업계·제도 용어
원장
원장님, 대표, 오너
샵의 주인 또는 운영 책임자. 구매 결정을 내리는 사람.
예) 그건 원장님이 결정하셔서 원장님 계실 때 다시 오세요.
쉽게 말하면
가게의 사장님입니다. 미용 업계에서는 사장 대신 '원장님'이라고 부르는 것이 일반적입니다.
조금 더 자세히
영업신고상 대표자인 경우가 많지만, 투자자가 따로 있고 실제 운영은 '실장'이나 '부원장'이 맡는 샵도 있습니다. 작은 샵에서는 원장이 직접 시술도 합니다. 제품 구매, 장비 교체, 거래처 선택을 결정하는 사람이라 영업의 최종 상대입니다.
영업 현장에서는
첫 방문에서는 누가 구매를 결정하는지 확인하는 것이 먼저입니다. 원장이 시술 중이면 바쁜 시간을 피해 약속을 잡으세요.